Home Shop Pesanan Wishlist Masuk

Syarat dan Ketentuan Layanan

Terakhir diperbarui: 29 October 2025

📜 Syarat dan Ketentuan Layanan – DS Printing

1. Pendahuluan

Selamat datang di DS Printing shop.dsprintingofficial.com.
Dengan mengakses dan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan yang berlaku di bawah ini.
Jika Anda tidak setuju, harap tidak menggunakan layanan kami.

2. Definisi

Dalam ketentuan ini, yang dimaksud dengan:

  • “Kami” atau “DS Printing” adalah penyedia layanan percetakan online yang berlokasi di Jakarta, Indonesia.
  • “Pengguna” atau “Pelanggan” adalah individu atau badan hukum yang menggunakan layanan kami.
  • “Layanan” mencakup semua aktivitas pemesanan, pencetakan, pembayaran, dan pengiriman produk melalui website kami.

3. Ruang Lingkup Layanan

DS Printing menyediakan layanan percetakan digital seperti:
 Sticker Vinyl, Banner, Brosur, Kartu Nama, Poster, Spanduk, Sticker Transparan, Album Foto, Buku Menu, dan lainnya.
 Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan yang mengandung unsur:

  • Pornografi, kekerasan, ujaran kebencian, atau pelanggaran hak cipta pihak lain.
  • Materi yang bertentangan dengan hukum dan norma yang berlaku di Indonesia.

4. Proses Pemesanan

  1. Pelanggan wajib mengisi data dengan benar dan lengkap.
  2. File yang diunggah harus sudah dalam kondisi siap cetak (ready to print).
  3. Setelah pembayaran dikonfirmasi, pesanan otomatis masuk ke tahap produksi dan tidak dapat dibatalkan.
  4. Estimasi waktu produksi dapat berbeda tergantung jenis produk dan jumlah pesanan.

5. Pembayaran

  • Semua pembayaran dilakukan melalui payment gateway resmi DS Printing (transfer bank, e-wallet, atau kartu kredit).
  • Harga yang tercantum di website belum termasuk ongkos kirim.
  • DS Printing tidak bertanggung jawab atas kesalahan transfer yang dilakukan di luar sistem resmi kami.

6. Pengiriman & Pengambilan Pesanan

  • Pengiriman dilakukan melalui mitra logistik yang tersedia di website.
  • Waktu pengiriman mengikuti kebijakan ekspedisi masing-masing.
  • Pelanggan dapat memilih opsi “Ambil di Toko” untuk pengambilan langsung di outlet DS Printing Jakarta.
  • Risiko kerusakan atau keterlambatan selama pengiriman menjadi tanggung jawab pihak ekspedisi.

7. Kualitas Produk & Klaim Komplain

Kami berkomitmen memberikan hasil cetak terbaik.
 Namun, klaim hanya diterima jika:

  • Hasil cetak berbeda signifikan dengan file yang dikirim.
  • Produk cacat karena kesalahan produksi kami.

Prosedur klaim:

  • Laporkan dalam waktu maksimal 24 jam setelah barang diterima.
  • Sertakan foto/video bukti dan nomor pesanan.
  • Setelah disetujui, kami akan melakukan cetak ulang tanpa biaya tambahan.

Kesalahan akibat file pelanggan (warna, ukuran, resolusi, potongan desain) tidak termasuk garansi.

8. Hak Kekayaan Intelektual

Segala desain, logo, dan konten yang dikirim oleh pelanggan merupakan tanggung jawab pelanggan sepenuhnya.
 DS Printing tidak bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta atau penggunaan desain tanpa izin.

9. Perubahan Harga dan Layanan

Kami berhak untuk mengubah harga, spesifikasi produk, atau menghentikan layanan tertentu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
 Harga dan promo yang berlaku hanya pada periode yang ditentukan.

10. Batasan Tanggung Jawab

DS Printing tidak bertanggung jawab atas:

  • Kerugian tidak langsung akibat keterlambatan, kesalahan input, atau masalah teknis.
  • Perbedaan warna kecil antara file digital dan hasil cetak (karena perbedaan kalibrasi monitor dan printer).

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur berdasarkan hukum Republik Indonesia.
 Segala sengketa yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah. Jika tidak tercapai, maka diselesaikan melalui jalur hukum di pengadilan yang berwenang di Jakarta.

12. Kontak Kami

Untuk pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi:
 📧 support@dsprinting.co.id

📞 (021) 1234-5678
🏢 Jl. Palmerah No. 45, Jakarta Barat, Indonesia


Admin 1
085150909355